1. No disponemos de dicha lista. Lo sentimos.
Casi todas las semanas, alguien escribe a uno de nuestros abogados especializados en fabricación internacional para:
a. Pregunte por un fabricante extranjero concreto;
b. Quejarse de un fabricante concreto y pedirnos que informemos a los lectores de nuestro blog sobre esta empresa o que la denunciemos ante tal o cual gobierno o embajada o que preguntemos; y/o
c. Pregúntenos si tenemos o conocemos una lista que clasifique a los fabricantes por su fiabilidad/calidad;
d. Pregunta si compran "a través" de Alibaba y si "estarán protegidos".
2. Diligencia debida para empresas extranjeras
Nuestra respuesta habitual a quienes buscan información sobre un fabricante concreto es señalar que hay cientos de miles de fabricantes por contrato en todo el mundo y que nuestros abogados internacionales sólo han trabajado con una pequeña parte de ellos. Sin embargo, podemos determinar la reputación y la capacidad financiera de la empresa XYZ realizando la diligencia debida sobre ella, algo que es recomendable hacer sobre cualquier empresa extranjera antes de enviarle dinero. Prácticamente siempre cobramos 1.500 dólares por este servicio y estimo que ha ahorrado a las empresas literalmente cientos de millones de dólares a lo largo de los años. De hecho, en un caso, hace unos años, le dijimos enfáticamente a un cliente de diligencia debida que NO comprara productos de un fabricante chino en particular y, literalmente, una semana después una empresa nos escribió para ver si podíamos ayudarles a recuperar más de un millón de dólares que había enviado a esa empresa seis meses antes, sin recibir nunca ningún producto.
3. Denuncia de malos fabricantes extranjeros
Nuestra respuesta habitual a la petición de que informemos sobre malos proveedores/fabricantes en este blog es que no incluimos fabricantes problemáticos (ni grandes fabricantes) porque no tenemos una forma buena y rápida de determinar si lo que una persona nos dice sobre un fabricante concreto es exacto o no. Para ser francos, muchas veces, cuando los compradores de productos tienen problemas con su fabricante extranjero, la culpa no es únicamente del fabricante. En cuanto a denunciar a X fabricante ante Y gobierno o Y embajada, eso prácticamente nunca tiene ninguna repercusión, por lo que no nos parecería bien cobrar a nadie por hacerlo, pero, por supuesto, nada le impide a usted hacerlo.
3. Listas de fabricantes extranjeros
Nuestra respuesta habitual a la pregunta de si tenemos o conocemos una lista que clasifique a los fabricantes en función de su fiabilidad/calidad es que no tenemos ninguna lista de este tipo ni conocemos ninguna que consideremos digna de recomendación.
4. Las protecciones de Alibaba apestan
Mi respuesta estándar sobre si comprar "a través" de Alibaba les "protegerá" es que no lo hará Alibaba ha sido y será siempre casi inútil. Recibimos llamadas casi todas las semanas de alguien en busca de ayuda con un fabricante que encontraron en que les ha enviado ya sea mal producto o ningún producto en absoluto y Alibaba se niega a proporcionarles ninguna compensación. La verdad es que SU contrato con Alibaba ha sido redactado por los excelentes abogados de Alibaba para proteger a Alibaba, no a USTED.
Encontrar al fabricante adecuado en el extranjero no es fácil y, en todo caso, es cada vez más difícil porque suele implicar a más países que antes. Mientras que hace cinco años el 90 % de nuestros clientes buscaban exclusivamente en China, y unos pocos en Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Camboya o México, en la actualidad nuestros clientes se dividen al 50 % entre China y el resto del mundo, y se han añadido nuevos países como India, Malasia, Colombia, Perú y Polonia.
Siempre que hablo de cómo protegerse al fabricar en un país extranjero, hablo de lo siguiente como las tres claves:
a. Un buen socio. Elija un buen proveedor, y el proveedor adecuado para usted.
b. Buenos contratos. Sus contratos deben ser ejecutables en el país correspondiente y deben protegerle de riesgos clave, como el robo de PI, productos defectuosos o retrasos en las entregas.
c. Buenos registros de PI. Marcas, derechos de autor, patentes y/o secretos comerciales.
A veces añado una cuarta: buen control de calidad/buen seguimiento.
No hay atajos.
Y no hay ninguna lista.
Lo siento.
