Cómo abastecerse con éxito de un fabricante por contrato
Imagine invertir cientos de miles de dólares en la fabricación de un nuevo producto, sólo para recibir un envío que se parece muy poco a su diseño original. Esta es la realidad a la que se enfrentó una empresa estadounidense de electrónica que se puso en contacto con nuestro bufete de abogados el año pasado. Habían pasado por alto la importancia crítica de una hoja de especificaciones detallada en su contrato de fabricación con su fabricante chino, y esto dio lugar a que recibieran productos invendibles. Este costoso descuido pone de manifiesto una cruda realidad: el éxito de la contratación de productos de fabricantes subcontratados depende en gran medida de la precisión de sus hojas de especificaciones.
Cuando doy charlas sobre lo que se necesita para abastecerse con éxito de productos de un fabricante por contrato, siempre hago hincapié en los cuatro aspectos siguientes:
- Un buen fabricante. Esto se consigue realizando las diligencias debidas sobre los posibles fabricantes.
- Un buen acuerdo de fabricación debe incluir hojas de especificaciones, si procede. Si no es apropiado en ese momento, debe dejar claro que las futuras órdenes de compra que incluyan hojas de especificaciones se incorporarán automáticamente al acuerdo de fabricación.
- Una buena protección de la propiedad intelectual.
- Buen control de calidad.
Hace años, los abogados especializados en fabricación internacional de mi bufete redactaron acuerdos de fabricación para 26 (¡!) países diferentes para un cliente sofisticado con un sofisticado abogado interno. Durante una de nuestras conversaciones, este abogado hizo hincapié en la importancia de la hoja de especificaciones para su empresa y habló de cómo la empresa tenía instrucciones específicas sobre cómo redactar las hojas de especificaciones de la empresa. Le pedí que me enviara esas instrucciones para este blog. Así lo hizo, y por fin las estoy publicando, a continuación.
Normalmente redactamos nuestros acuerdos de fabricación transfronterizos para incorporar las hojas de especificaciones de nuestros clientes (también conocidas como hojas de datos) como anexo a los contratos de fabricación. Cuando no es posible que nuestro cliente incluya la hoja de especificaciones en el contrato, a menudo le sugerimos que la incluya como parte de sus órdenes de compra (PO), que a su vez se especifican como incorporadas en los acuerdos de fabricación que redactamos. Cuando hablo de la importancia de tener un buen acuerdo de fabricación, me refiero también a tener una buena hoja de especificaciones.
Instrucciones de la hoja de especificaciones de fabricación
Tenga en cuenta que las instrucciones de la hoja de especificaciones que figuran a continuación corresponden a una empresa en particular, y es probable que sus requisitos varíen lo suficiente de los de esta empresa como para que estas instrucciones no sean perfectas para usted. Pero deberían ser un buen comienzo.
Según las instrucciones de esta empresa, todas las hojas de especificaciones deben contener lo siguiente:
- Descripción del producto
- La SKU
- Los materiales específicos para el producto y la cantidad precisa
- Dimensiones del producto
- Tolerancias del producto (en su caso)
- Los Pantones (colores de los productos)
- Requisitos de las pruebas
- Precio
- Cantidad del pedido
- Especificaciones de la etiqueta
- Especificaciones de embalaje
- Especificaciones de envío
- Instrucciones especiales
- Fotografías del producto desde múltiples ángulos y con las dimensiones indicadas
Las instrucciones también obligan a enumerar "todos los detalles apropiados no expuestos anteriormente" y a que todo se describa con "el mayor detalle posible". También ordenan "confirmar con el fabricante que no se ha pasado nada por alto" y "que el fabricante tiene todo lo que necesita para saber exactamente qué fabricar". Al redactar sus hojas de especificaciones, recuerde siempre que en muchos países, si algo no está por escrito, a efectos legales, esencialmente no existe.
Creo que las instrucciones anteriores son excelentes y suelo enviar esta entrada de blog a mis clientes.
