LITIGIOS DE LA TCPA

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EVITAR Y PREPARARSE PARA LITIGIOS DE LA TCPA

El reciente aumento de los litigios "cazarrecompensas" está dirigido a empresas que utilizan el teléfono.

La Ley de Protección al Usuario de Servicios Telefónicos de EE. UU. (TCPA) es una ley federal de 1991 destinada a combatir las incesantes «llamadas automatizadas” o robocalls, y a los vendedores telefónicos que han abusado e incomodado durante décadas a los usuarios.

Lamentablemente, una interpretación estricta de la ley expone a miles de empresas que usan el teléfono y el fax para comunicarse con clientes actuales y potenciales, y los abogados «cazarrecompensas» están apuntando a demandas basadas en una sola llamada. Este litigio agresivo se dirige sobre todo a obtener acuerdos de empresas que respetan la ley y que desean evitar costosos casos judiciales que podrían resultar en veredictos que otorguen millones de dólares en daños legales ilimitados.

En resumen: si por motivos de marketing o transaccionales (incluidas las cobranzas) usted se comunica con clientes actuales o potenciales por teléfono, mensaje de texto, llamadas pregrabadas o vía fax, es posible que, sin saberlo, se haya creado un problema muy caro en virtud del TCPA —si no pudo obtener primero el consentimiento del destinatario de la llamada—.

¿Y sabe qué? Ningún demandante potencial debe sufrir perjuicio; el contacto no solicitado por sí solo es suficiente para activar la TCPA. No solo eso, sino que hay un plazo de prescripción de cuatro años para alegar violaciones, por lo que estos abogados «cazarrecompensas» están buscando en los historiales de las empresas objetivo para encontrar actividades comerciales que puedan ser procesables.

Para agravar esta gran amenaza de medidas legales, la TCPA no ha sido interpretada de manera consistente por los tribunales de Estados Unidos y la Comisión Federal de Comunicaciones continúa emitiendo, de manera regular, nuevas normas dispuestas por ley.

Las empresas que utilizan el teléfono y el fax para ponerse en contacto con clientes actuales y potenciales, o que lo han hecho en los últimos cuatro años, deben evaluar su posible exposición a los litigios de la TCPA y prepararse para enfrentarse las posibles consecuencias.

Los abogados y litigantes corporativos de la TCPA de Harris Bricken son expertos en la crear una defensa y planes de cumplimiento de la TCPA, además de desarrollar estrategias contra demandas de la TCPA individuales y colectivas. Antes de que surja cualquier amenaza de litigio o carta de demanda de la TCPA, preparamos o revisamos los procedimientos operativos estándar de las telecomunicaciones existentes y colaboramos con los equipos de marketing y los estrategas de los clientes para implementar procesos que mitiguen el riesgo de litigios futuros en virtud de la TCPA, sin socavar los objetivos de marketing de nuestros clientes. Nuestro equipo de litigios también ha defendido con éxito casos de la TCPA en la costa oeste y ha ayudado a las víctimas de demandas inviables a lograr resoluciones rápidas y rentables.