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VERMEIDUNG UND VORBEREITUNG VON TCPA-STREITIGKEITEN

Der jüngste Anstieg von "Kopfgeldjäger"-Rechtsstreitigkeiten betrifft Unternehmen, die das Telefon benutzen.

Das Telefon-Verbraucherschutzgesetz (TCPA) ist ein Bundesgesetz von 1991, mit dem die unaufhörlichen „Robocalls“ und missbräuchlichen Telemarketing-Unternehmen bekämpft werden sollen, die die Verbraucher seit Jahrzehnten plagen.

Leider setzt eine strikte Auslegung des Gesetzes Tausende von Unternehmen aus, die Telefon und Fax zur Kontaktaufnahme mit Interessenten und bestehenden Kunden verwenden, und Kopfgeldjäger-Anwälte werden mit Klagen auf der Grundlage nur eines einzigen Anrufs ins Visier genommen. Diese aggressiven Rechtsstreitigkeiten zielen vor allem darauf ab, gesetzestreue Unternehmen, die kostspielige Gerichtsverfahren vermeiden wollen, die zu Urteilen führen könnten, in denen nicht gedeckelte gesetzliche Entschädigungen in Millionenhöhe zugesprochen werden, zu einem Vergleich zu bewegen.

Fazit: Wenn Sie aus Marketing- oder Transaktionsgründen (einschließlich Inkasso) mit Interessenten oder bestehenden Kunden per Telefon, auch per SMS oder mit aufgezeichneten Anrufen, oder per Fax in Kontakt treten, haben Sie sich unwissentlich ein kostspieliges Problem im Rahmen der TCPA geschaffen, wenn Sie nicht zuvor die Zustimmung des Anrufempfängers eingeholt haben.

Und wissen Sie was? Einem potentiellen Kläger darf kein Schaden zugefügt werden; allein der unaufgeforderte Kontakt reicht aus, um die TCPA auszulösen. Und nicht nur das, sondern es gibt auch eine vierjährige Verjährungsfrist für den Vorwurf von Verletzungen, so dass diese „Kopfgeldjäger“-Anwälte die Geschichte der Zielfirmen zurückschauen, um Geschäftsaktivitäten zu finden, die möglicherweise einklagbar sind.

Hinzu kommt, dass das TCPA von den Gerichten in den USA nicht einheitlich ausgelegt wird und dass die Federal Communications Commission regelmäßig neue und andere Regeln im Rahmen des Gesetzes erlässt.

Unternehmen, die zur Kontaktaufnahme mit potenziellen und bestehenden Kunden Telefon und Fax verwenden oder dies in den letzten vier Jahren getan haben, sollten ihr potenzielles Risiko eines Rechtsstreits im Zusammenhang mit dem TCPA bewerten und sich darauf vorbereiten, mögliche Folgen zu bewältigen.

Die TCPA-Unternehmensanwälte und Prozessanwälte von Harris Bricken sind Experten im Aufbau von TCPA-Verteidigungs- und Einhaltungsplänen und in der Entwicklung von Strategien gegen Einzel- und Sammelklagen nach TCPA. Vor der Entstehung eines TCPA-Prozessdroh- oder Forderungsschreibens bereiten wir bestehende Standard-Telekommunikations-Betriebsverfahren vor oder überarbeiten sie und arbeiten mit den Marketing-Teams und Strategen unserer Kunden zusammen, um Prozesse zur Minderung des Risikos künftiger Rechtsstreitigkeiten im Rahmen des TCPA zu implementieren – ohne die Marketingziele unserer Kunden zu untergraben. Unser Prozessrechtsteam hat auch erfolgreich TCPA-Fälle an der gesamten Westküste verteidigt und Opfern leichtfertiger Klagen zu schnellen und kosteneffizienten Lösungen verholfen.